(獨家) 香港髮型師公開 髮型店行內呃客錢手法 潛規則 !! 公開
10元錢一桶的洗髮水，可供五六十位客人使用；6元錢一支的染髮劑，標價480元。真假混合在一起，根本不怕被揭穿。做了六年的理髮師，沈天峻開始厭倦這樣每天無休止的欺騙，最終選擇了離開。
拿著火車票即將離開上海的沈天峻給本報114新聞熱線打來了電話，將自己這六年來親身經歷或參與的黑幕說了出來。用他的話說，這也算是「不帶著一絲遺憾，離開這個曾經熱愛的行業」。
業者自曝]
真假產品偷梁換柱忽悠顧客
真假美發產品混合使用
「現在為了拉生意，幾乎家家店打出的標語都是洗剪吹十元錢。這價格看上去很便宜，其實裡面的利潤是相當大的。」沈天峻告訴記者，一般生客都是被外面的廣告標語吸引進店的。
待客人坐下後，洗髮人員都會詢問需要哪種洗髮水，由於起步價較為便宜，不少人便會選擇稍微加個10元、20元，換質量較好的洗髮水。
一般理髮店的價格表是，威娜洗髮水10元一次，歐萊雅以及精油洗髮價格都在20元上下。一些店家極力推薦的原裝進口洗髮水則需要一整套購入，不單獨零售。「對於許多人來說，20元錢弄個洗剪吹也不算貴，其實報出底價來，肯定讓人嚇一跳。」沈天峻說。
沈天峻告訴記者，他所在的一家連鎖美髮店，所有的洗髮水都是從廣東路進貨來的。大桶裝洗髮水價格在10元至30元不等，而這一桶洗髮水分量約有十斤，可供五六十個客人使用。「摺合下來每次成本就兩三角錢。」
沈天峻透露，為了不讓客人發現，店裡一般在進貨後，都會分批倒入正版的瓶子中，混合了原液，使得香味充分融合，基本沒人可以識別出來。
真的供檢查假的供使用
至於理髮店最大的利潤，自然就是燙髮及染髮業務了。沈天峻告訴記者，若是非店內的會員，這染或燙至少在五百元左右，而辦會員卡可以打三至五折，絕大多數人都會選擇申辦一張。但即使是三折的會員卡，打完折後，相比較進價，差距至少在十倍以上。
為了避免客人發現異常，更是為了應付有關部門的檢查，進貨時，他們一般會按照比例，進一部分真貨也進一部分假貨。例如威娜的燙髮水，假的只要6元錢一支，而價目表上則赫然寫著480元一支。
一般店員會在客人選好品牌後，將正牌的東西拿過來給客人查看，然後佯裝要調劑燙髮藥水，在後面偷偷將藥水換走。
「有時候，也有顧客會擔心產品被掉包，就讓我們當面拆開。員工就會將殼頂部的塑料紙輕輕拉開，儘量保持盒子的完整性。這樣即使將裡面的東西拿出，正版的盒子還是可以繼續使用，裡面裝上其他品牌的美發產品。」沈天峻說。
劣質產品損人又損己
沈天峻表示，他之所以選擇離開，不僅僅是因為看到了許多弄虛作假的行為，同時，低價的劣質產品也損害了這個行業員工自己的健康，實在是損人不利己。
「客人最多幾個月才來燙一次頭髮或是染一次發，而我們幾乎天天都能遇上。每天弄這些劣質產品，雖然已經很小心，戴上手套儘量不讓皮膚與這些東西接觸，但還是難以避免受到影響。」沈天峻透露，「我們裡面經常有人生病，有些長期接觸產品的小姑娘，臉上的青春痘不斷，足以證明毒素有多大。」
[記者探訪]
降低成本選擇廉價產品
「若這家店全部按正常營業流程，用的全是真產品，那麼能達到的純利潤最多為9%，還要除去各種外界因素。」日前，記者以顧客的身份走訪了上海幾家頗具規模的美容美髮店，實地了解了目前行業內的情況。
店家聲稱不換洗髮水
記者選擇了一家位於寶山區的連鎖美容美髮店進行洗剪吹。洗頭前，服務員小姐熱情地向記者介紹了洗髮水的品種，威娜、歐萊雅、精油、優能等牌子被一一羅列在列表中。選擇這些洗髮水需要添加10元至30元不等。確認了洗髮水後，小姐便從洗髮店的後方取了一大瓶過來，開始準備洗頭。
當記者提出想要看一下所用的洗髮水時，這名小姐頓時一愣，遲疑了一下後，從身後的架子上取下了洗髮水，供記者查看。就在記者查看洗髮水時，店面的美發總監兼經理、被員工稱作「老五」的男子走到了記者身旁微微一笑說道，「不要擔心，我們屬於直營店，是公司物流直接配貨的，不會換洗髮水。」
縮減成本低價吸引顧客
記者與老五攀談起來。對於美髮店業內以次充好等情況，他坦言：「這種現象在許多連鎖加盟店裡存在，而一些以低價吸引客人的店裡面更是屬於常見。」
老五給記者算了一筆帳，一家美髮店，最主要的成本無非就是四個方面：
一是店面房租。隨著上海房價的日益提升，店租自然也隨之增長，從四年前每月一萬元的店面租金，到現在已經漲到了四萬元一個月。
二是人工費。雖然店內員工的主要收入靠的是提成，但基本工資還是需要支付的，若是想留下一兩個手藝超群的理髮師，費用可是以萬來計的。
三是房租，包括員工宿舍的費用。由於美髮店一般都是開到深夜，員工都是兩班倒，而且又以非上海人為主，解決住宿是基本需求。
最後就是產品漲價。老五說，光是威娜的染髮劑今年就比去年上漲了30%。
老五說，近幾年上海的美髮店是遍地開花，店與店之間往往惡性競爭。「一般開了沒多久就關的店，大多屬於加盟店，大老闆只管收錢，收了錢便放任自流，經營不好，店家便卷著那些會員的錢跑路了。」老五說，即使是直營，大老闆也會選擇讓門店經理及管理級別的人員參股，「可能就是風險同擔。」
而這種降低風險的做法也勢必增大了門店管理者自身的壓力，如果不能開源，那節流就成了最唯一的方法。於是各種降低成本的手段就用了上來。
有人回收洗髮水空罐
「那些店家使用灌裝的洗髮水，難道不會被發現麼？」在產品櫃檯，記者隨意翻了幾盒染髮劑和燙髮水，看了一下上面的標註。
如何運用精油協助減緩輕微燒燙傷？
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